Social Media Marketing Frankfurt

Soziale Netzwerke zur Kommunikation, Kundengewinnung und -bindung nutzen

Ein ausgewogener und erfolgversprechender Marketing-Mix kommt am Social Media Marketing nicht mehr vorbei. Der Begriff umfasst alle Maßnahmen und Strategien, die in den sozialen Netzwerken angesteuert und umgesetzt werden. Darunter zählen Portale wie Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat oder Pinterest.

Kommunizieren Sie Nähe: Soziale Netzwerke verbinden Unternehmen mit Kunden

Die größte Stärke von erfolgreichem Social Media Marketing zeigt sich in der Kommunikation. Mit Ihren Fan-Pages und -Profilen transportieren Sie Nähe und Erreichbarkeit gegenüber Kunden, erlauben den Dialog auf Augenhöhe und erhalten zudem kostenloses und authentisches Feedback aus den Reihen der Zielgruppe. Mit strategischer Planung und in ausgeklügelter operativer Nutzung, avancieren soziale Netzwerke zu einer festen Säule in Ihrem Marketing-Mix.

Ein großes Ziel liegt diesen immer zu Grunde: Teilnehmer aus der Zielgruppe und/oder Kunden sollen sich mit Ihrem Unternehmen vernetzen, indem sie zu Fans beziehungsweise Followern werden. Als Instrument der Kundenbindung kann sich Ihre Marke so eine höhere Sichtbarkeit verschaffen und durch Likes, Kommentare, Teilungen und Co. von viralem Marketing profitieren. Fans und Follower werden so zu aktiven Markenbotschaftern in ihrem eigenen sozialen Umfeld.

Ökonomische Vorteile durch soziale Netzwerke

Weiterhin ist Social Media Marketing ein zuverlässiges Absatzinstrument. Auf Ihren Unternehmens- und Marken-Pages lassen sich Gutscheine oder ausgewählte Leistungen und Produkte bewerben. Anhand späterer Analysen können Sie den Erfolg solcher Postings und Kampagnen exakt in Zahlen beziffern. Als zusätzliche Absatzquelle gewinnen soziale Netzwerke zunehmend an Bedeutung. Besonders Unternehmer, die eine jüngere, vernetzte oder technikaffine Zielgruppe erreichen möchten, können ihr eigenes Brand durch Social Media stärken und den Absatz durch regelmäßige Beiträge, Kampagnen oder schlicht Anzeigen in diesen Netzwerken ankurbeln.

Als Instrument für positive PR ist Social Media Marketing ein echter Evergreen. Wer mit seinen Kunden auf Augenhöhe kommuniziert, Probleme schnell und effizient angeht und selbst bei Kritik den richtigen Ton trifft, zeigt sich sympathisch und kundennah. Ein neuer Trend verspricht Vorteile, wenn Sie offene Position zu besetzen haben: Immer mehr Unternehmen entscheiden sich vor allem Facebook und Snapchat für die Personalbeschaffung einzusetzen.

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